Книги для развития навыков общения

Сегодня предлагаем разобраться с темой: "Книги для развития навыков общения". Мы подготовили актуальный материал, полностью описывающий тему. Если у вас возникли вопросы, то их можно задать в комментариях.

Каждый из нас втайне хоть раз мечтал перевоплотиться в героя «Белого воротничка» — красивый, смелый и невыносимо обаятельный преступник, который способен очаровать всех и каждого. На самом деле, навыки коммуникации можно и нужно развивать, так что у вас есть все шансы стать самым обаятельным человеком на планете.

Мы решили выбрать для вас лучшие книги, способные улучшить навыки общения. Читайте, запоминайте теорию, применяйте советы на практике, ошибайтесь, учитесь и успех не заставит себя ждать!

Лучшие книги, которые научат вас общаться  «Включаем обаяние по методике спецслужб»

Броское название полностью отвечает содержанию книги, ведь ее автор – бывший агент ФБР Джек Шафер, специализировавшийся на поведенческом анализе, обучении и найме агентов.

Книга научит вас определять ложь, производить нужное впечатление, использовать невербальные сигналы, понимать поведение других и влиять на развитие отношений.

Кстати, до конца августа наши читатели могут приобрести книгу со скидкой 25%. Для этого нужно перейти по ссылке и ввести промокод: likefbr.

«Навык дружбы подобен любому навыку. Чем чаще вы им пользуетесь, тем лучше у вас получается. Чем реже вы применяете свое умение, тем скорее его утратите».

 Книги для развития навыков общения 77

«Договорись с собой… и другими достойными оппонентами»

Эта книга – прекрасный помощник для разрешения конфликтных ситуаций и ведения сложных переговоров. По мнению автора, ключ к эффективным переговорам – вы сами и ваша внутренняя гармония. Согласитесь, как можно договориться с другими, если вы не можете договориться с собой? 

«Если наша жизнь — игра, то мы не драматурги, а режиссеры. Мы способны интерпретировать пьесу: преподносить себя либо как жертву судьбы, либо как капитана удачи. У нас не каждый раз имеется возможность выбирать обстоятельства, но мы всегда способны выбирать ответ на них».

Книги для развития навыков общения 82

 

«Как разговаривать с кем угодно»

Одна из любимых нашей редакцией книг помогает построить диалог с абсолютно любым собеседником и договориться с любым человеком. Настоящая находка для журналистов, менеджеров, специалистов по продажам, да и всех, кто стремится добиваться своего в любой ситуации. 

«Хорошая идея — выработать у себя новые взгляды и убедить себя, что заговаривать с людьми — это прекрасно. Завести разговор — это настоящее приключение, игра: интересно, что произойдет дальше и как вы сможете ее направлять».

 Книги для развития навыков общения 167

«Трудные диалоги»

Зачастую мы вынуждены сталкиваться с «трудными диалогами». Конечно, если вы не премьер-министр Великобритании, ваши «диалоги» будут не столь масштабны, но не менее важны для вас лично. Разговор с начальством, решение семейных споров, стычки с коллегами – все это имеет для нас огромную ценность и необходимо научиться выходить из этих диалогов победителем. 

«Приглашайте людей высказывать противоположные точки зрения. Если вы заметили, что собеседник не горит желанием поделиться с вами своим мнением, дайте ему понять, что по-настоящему хотите услышать его точку зрения, даже если она совершенно не совпадает с вашей».

 Книги для развития навыков общения 148

«Короче» 

Проблема множества спикеров в том, что они не способны кратко, ясно и четко донести свою мысль до аудитории, какой бы важной или полезной она ни была. Умения кратко и ясно излагать свои мысли – ключевой навык для продвижения карьерной лестницы, построения отношений с людьми и решения любой задачи, которая так или иначе связана с коммуникацией.

«Нечеткие сообщения не достигают цели. Люди не хотят смотреть на их компании с различных точек зрения. Скучные, затянутые презентации оказываются безрезультатными. Чтобы в перегруженном информацией, сверхзанятом обществе бизнес достигал успеха, нужно покончить с нечеткостью».

 Книги для развития навыков общения 51

«Сила эмпатии»

«Сила эмпатии» во многом уникальная книга. Она учит вас не просто приемам управления людьми, а показывает, как можно увидеть ситуацию с разных точек зрения. После прочтения книги вы начнете лучше понимать вашего крикливого босса, ворчливого супруга и непослушного ребенка. А понимание – это ключевой момент в решении любой проблемы.

«Попадая в застойные ситуации, мы склонны преувеличивать и записывать оппонентов в «крайние случаи». На самом деле они не сумасшедшие, не злые и не глупые. Если мы «застряли», значит, мы еще не поняли, как извлечь на поверхность лучшие качества этого человека».

 Книги для развития навыков общения 131

«Искусство объяснять» 

Легкую и наглядную книгу Ли ЛеФевера вы поймете с полуслова и вовсе не потому, что она настолько проста, а потому, что автор – настоящий мастер общения, способный заставить вас понять любые принципы всего за несколько секунд. Именно этому научитесь и вы, прочитав книгу «Искусство объяснять». 

«Упаковка идеи — это непростой процесс, который требует, чтобы вложенные идеи отвечали нуждам аудитории. А с учетом того, что в мире огромное количество идей и аудиторий, существует бесконечное число способов их упаковать».

Книги для развития навыков общения 181

«Я слышу вас насквозь»

Читайте так же:  Начальник подчиненный отношения

Вообразите себя настоящим «доктором Хаусом» с новой книгой Марка Гоулстона, который поможет вам развить навык слушания настолько, что вы начнете понимать, о чем действительно хотят сказать люди. Кстати, именно Гоулстон тренирует лучших из лучших переговорщиков ФБР! Конечно, освобождать заложников вам вряд ли придется, зато вы сможете найти выход из любой ситуации. 

«Если человек встревожен и чем-то озабочен, дайте ему повод излить негативные эмоции, чтобы он мог адекватно воспринимать ваши слова».

 Книги для развития навыков общения 126

«Уверенность в себе» 

Уверенность в себе – это первый навык, который вы должны освоить, если хотите добиться успехов в общении с другими людьми. Что ни говори, а замкнутый и чрезмерно стеснительный человек вряд ли будет способен применить даже самые эффективные советы на практике.

«Визуализация является эффективным способом укрепить уверенность в себе. Представьте ситуацию, в которой вы хотите чувствовать себя увереннее. Постарайтесь, чтобы образ получился детальным, затем в течение нескольких минут проработайте представленную в уме ситуацию, справляясь со всеми сложностями».

Книги для развития навыков общения 57

Книги для развития навыков общения 39

Книги для развития навыков общения 78

Перед вами подборка известных книг по психологии. В них речь пойдёт о том как научиться общаться с людьми, находить общие интересы, донести до любого человека информацию, общение с противоположным полом, как стать уверенным с другими людьми, постоять за себя, это и многого другого в этой подборке. Каждый найдёт себе книги по душе.

Список книг:

Содержание:

Великий Менеджер или Мастер влияния
Взгляды и жесты
Внеречевое общение в жизни и в искусстве. Азбука молчания
Вокальный букварь
Гений общения
Гений общения. Пособие по психологической самозащите
Говорите точно… Как соединить радость общения и пользу убеждения
Искусство и наука общения невербальная коммуникация
Искусство оратора
Искусство спора
Исправление речевых недостатков
Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей
Как говорить с кем угодно и о чем угодно
Как писать так, чтобы было понятно всем
Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей
Как разбираться в людях, или Психологический рисунок личности
Как убедить собеседника за 30 секунд
Командовать или подчиняться
Курс русской риторики
Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми
Мастер общения. Советы практикующего психолога
О том, что в зеркалах. Очерки групповой психотерапии и тренинга
Ораторское искусство. Притворись его знатоком
Основы конструктивного общения. Учебное пособие для преподавателей
Основы техники речи в трудах К.С. Станиславского
Пойми себя и других
Практикум по конфликтологии
Прикладная конфликтология. Хрестоматия
Психологическое айкидо
Психология общения
Риторика. Теория и практика речевой коммуникации
Специфика публичной речи
Талант общения. Дейл Карнеги или Авва Дорофей
Тренинг влияния и противостояния влиянию
Тренинг тренеров как закалялась сталь
Умейте постоять за себя
Учебник риторики. Тренировка речи с упражнениями
Учимся говорить публично
Хрестоматия по конфликтологии
Цвет судьбы
Чтение по лицу характера, темперамента
Шесть способов расположить к себе людей
Я читаю ваши мысли
Язык взаимоотношений (Мужчина и женщина)
Язык разговора
Язык тела. Как понять иностранца без слов
Язык телодвижений

Коротко о файле:Заголовок: 47 Книг про Искусство общения

Год: 2014

Автор: Разные

Издательство: Терра-Книжный клуб, ИВЭСЭП, Академия

Видео (кликните для воспроизведения).

Жанр: Психология

Формат: pdf, doc, txt

Качество: Хорошее

Размер: 51.09 Mb

Скачать / Download: 47 Книг про Искусство общения (2014 / PDF / DOC / TXT)

Данная статья, а точнее список книг – это мой сборник книг для саморазвития. Что я подразумеваю под саморазвитием? Это не только книги по зарабатыванию денег, которыми просто заполнен интернет (хотя они есть в этом списке). Понятие саморазвития намного шире, и очень жаль, что многие воспринимают его лишь, как что-то связанное с успехом в финансовом плане. Мое понимание саморазвития, охватывает денежный аспект лишь отчасти.

В общем, список содержит различные книги по развитию сознания, тела, мотивации, бизнеса, уверенности в себе, навыков общения, соблазнения, управления и многое другое. То есть спектр охватываемых понятий достаточно широкий.

Книги для саморазвития. Сознание

  • Учение Дзэн Бодхидхармы. Очень познавательные проповедь кровяного потока, прорыва и другие.
  • Лао Цзы — Дао Дэ Цзин. Древний памятник китайской мысли, о пути и благодати.
  • Ошо. Здесь и Сейчас. Никто никогда не умирал, все что рождалось умрет, но то что не рождалось не может умереть.
  • Ошо. Интуаиция. Проводит четкую грань между интуицией и разумом. Раскрывает понятие интуиции.
  • Конфуций. Лунь Юй. Беседы и суждения Конфуция, записанные его учениками.
  • Буддийский притчи
  • Тибетская Книга Метрвых. Бардо Тхедол. Раскрывает другой аспект понятия смерти.
  • Лири Тимоти. Семь языков бога. Достойная работа и попытка разобраться в человеческом сознании.
  • Папюс . Практическая магия. Больше всего в этой книге мне нравиться четкое и понятное разграничения сознания и подсознания, раскрытия свойств и методов разума, управляющих воздействий вселенной.
  • Борис Сахаров. Йога. Теория и практика. Одна из классический произведений по йоге в русскоязычном пространстве.
  • Автобиография Йога. Йогананда Парамаханса. Удивительная история практикующего йога, создавшего 2 действительно полезные и не коммерческие, не сектантские ветви учения о йоге.
  • Бхагавадгита
  • Вадим Зеланд . Транссерфинг Реальности. Действительно ли вы управляете реальностью? Возможно есть скрытые манипуляторы? Наглядные примеры и шокирующие факты.
  • Реальная магия или кольцо силы нагваля. Зеланд и Руис. Руководство по приобретению внутреннего спокойствия.
  • Тендзин Вангьял Ринпоче – Тибетская йога сна и сновидений. Интересные и познавательные практики, открывающие иные картины мира.
  • Кастанеда — Искусство сновидения. Заставляет начать по другому относиться к осознанным снам.
  • Борис Сахаров. Открытие третьего глаза. Практика развития ясновидения.
  • Антонио Менегетти — Мудрец и искусство жизни. Помогает увидеть великолепие реальности и увидеть истину внутри нас.
  • Владимир Серкин – Хохот шамана. Удивительный рассказ о необычайных человеческих способностях.
  • ДХАММАПАДА. Классическое собрание изречений Будды.
  • Свами Сатьянанда Сарасвати, Крия йога. Рассказывает о крия йоге, ее целях и практиках.
Читайте так же:  Если мужчина говорит родная

Также смотрите 100 фильмов меняющих сознание.

Книги для саморазвития. Бизнес

  • Стивен Р. Кови. Семь навыков эффективного человека. Возврат к этике характера. Книга несет в себе мировой опыт в бизнес эффективности.
  • Д. Клейсон — Самый богатый человек в Вавилоне . Содержит базовые финансовые основы, которые актуальны и сейчас.
  • М.Баффет, Д.Кларк – Баффетология. Рассказывает об успешных стратегиях У.Баффета.
  • Бернстайн — Разумное распределение активов. Правильное управление своими инвестициями
  • Трамп. Искусство заключения сделок. Пособия для заключения выгодных сделок.
  • Разумный Инвестор. Б. Грэхем. Это азбука инвестирования, научит ориентироваться в финансовых показателях.
  • Н. Хилл. Думай и богатей. Показывает путь преодоления сложностей и достижения цели.
  • Дэн Кеннеди. Жесткий Менеджмент. Заставьте людей работать на результат. Железные рецепты по безжалостному менеджменту, проверенные на деле.
  • Дорога в будущее. Б. Гейтс. Автор указывает на личное видение развития технологий и бизнеса.Книги для развития навыков общения 28

И еще немного того же…

  • Д. Фокс . Как делать хорошие деньги в малом бизнесе.
  • Гэвин Кеннеди. Договориться можно о всем! Ее можно назвать библией переговорщика, содержит практические примеры.
  • Гаррингтон . Двенадцать принципов производительности. Любое производство или организация, любой процесс будет более успешен следуя этим принципам.
  • Феррис. Как работать всего 4 часа в неделю. Новое философия жизни, управления временем.
  • Дональд Р. Кью. Десять вещей, что обязан нарушить бизнес-лидер. Советы о том, что гарантировано может привести к провалу.
  • Джон О’Кифф «Нешаблонное мышление». Книга бывшего вице-президента Procter & Gamble и его теория прорыва в ведении бизнеса.
  • Р. Брэнсон. Берись и делай! Жизнь слишком мала, чтобы расходовать ее попусту.

Книги для развития навыков общения 175

топ 100 лучших книг

Лучшие книги по саморазвитию. Цели и Концентрация

  • Палладино. Максимальная концентрация. Полностью сосредотачиваться на задаче – достаточно сложная вещь. Книга учит как концентрироваться.
  • Цельная жизнь. Д. Кэнфилд. Причины неудач – плохое сосредоточение на цели.
  • В этом году я… М. Райн. Расскажет, как осуществляя в действие планы.
  • Цель: Процесс постоянного совершенствования. Г. Элияху.
  • Жизнь по принципу 80-20. Р. Кох. Не нужно делать все, нужно делать то, что приносит результат.
  • Витамины для ума — Рон Джим. Беседы и жизни, взгляд с определенной точки зрения. Тут и понятие счастья, отношения к деньгам, успеху и гармонии.
  • Джонсон С. — Где мой сыр. Вот история показывающая вашу жизнь на данный момент. В простой форме рассказывает, где «сыр» искать не нужно.

Какие книги нужно прочитать? СТРЕСС, ЛИДЕРСТВО И УВЕРЕННОСТЬ

  • Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях. Шэрон Мельник. Книга об исправлении стрессом.
  • Д. Максвелл. Двадцать один закон лидерства. Четкое и понятное описание принципов лидерства.
  • 48 законов власти. Р. Грин. Собрание четких и понятных законов власти и лидераства.
  • Главные секреты уверенности в себе. Р. Энтони. Все об уверенности.
  • Исскуство войны и исскуство управления. Сунь Цзы. Древнейшие китайские стратегии, актуальные и по сей день.
  • Виктор Франкл .Сказать жизни «Да!». Психолог в концлагере. Кого-то страдания ломают, из кого-то наоборот делают человека. Как пройти через страдания и обрести силу духа.
  • Мега-жизнь — Робин Шарма. Раскрывает принципы достижения личного успеха.

Книги для саморазвития. ТЕЛО

  • Супертренинг. Майк Ментцер. Книга о правильном построении физического тренинга и о важнейшем принципе прогрессии нагрузок. Проводя аналогию, можно использовать не только в развитии мышц.
  • Майкл Миджиа. Джон Берарди. От скелета до атлета. Полезная книга для развития тела.
  • Х. Шинья. О вреде здорового питания. Причина болезней кроется в неправильном образе нашей жизни. Изменив его можно достить здоровья и долголетия.
  • А. Пиз . Язык телодвижений. Мысли каждого реально предугадать по движениям и позе.

Любовь и Отношения

  • Л. Лаундес. Как влюбить в себя любого. Раскрывает всю глубину отношений между мужчиной и женщиной. Приоткрывает тайну влюбленности и дает практические рекомендации.
  • Гений общения. Аксёнов. Практические рекомендации и руководства по умению общаться.
  • П. Экман. Узнай лжеца по выражению лица. Книга позволяющая натренировать способность безошибочно определять ложь.
  • Мантек Чиа. Даосские секреты любви. Для женщин есть подобная книга того же автора.
  • 5 языков любви. Чепмен Гэри. Любовь можно выразить по разному, и каждый человек это делает по своему.
  • Язык жестов. Гленн Вилсон. Позы, жесты, мимика – все это подробно разбирают в книге.
  • Эрик Берн — Игры, в которые играют люди. Культовая книга по психологии человеческих взаимоотношений.
Читайте так же:  Пожелания на день рождения

Книги для развития навыков общения 150

Книги по личностному росту. Философия

  • «История» Геродот. Важный труд античной истории.
  • Анналы. Тацит. Самое крупное собрание древнеримского историка.
  • Сравнительные жизнеописания. Плутарх. Жизнеописания с интересными выводами.
  • Кант. Критика чистого разума. Одно из величайших достижений мировой философской мысли.
  • Так говорил Заратустра. Ницше. Мысль о том что, человек это переходная ступень к более высшей – сверхчеловеку.
  • Платон. Диалоги. Удивительные диалоги, содержащие мысли, которые заставляют задуматься.
  • Метафизика. Аристотель. Рассуждения философа о материи, природе и мире в целом.
  • Плиний. Естественная история.
  • Тит Лукреций Кар. О природе вещей. Материалистическое толкование происхождения различных форм материи.
  • Марк Аврелий. Наедине с собой. Сборник афористических мыслей римского императора.
  • Боэций. Утешение философией. Классическое наследие философской мысли.
  • Государь. Никколо Макиавелли. Яркое пособие для современного политика.

100 книг которые нужно прочитать каждому. ИНТЕРЕСНОЕ

  • Р. Шарма. Монах, что продал Феррари. Необыкновенная история богатого человека, пережившего душевный кризис.
  • Мусаси Миямото. Книга Пяти Колец. Книга «мастера меча», принципы которого можно применить и сейчас.
  • Фексеус Хенрик. Искусство манипуляции. Практическая схема чтения мыслей.
  • Бредемайер. Черная риторика. Расскажет об умелом использовании риторический приемов.
  • Адам Дж. Джексон — Десять секретов Любви, Богатства, Счастья и Здоровья. Это 4 небольших книги, которые вполне можно объединить в одну. Очень познавательно!
  • Келли Макгонигал . Сила воли. Как развить и укрепить. Тренировка силы воли шаг за шагом.
  • «Сам себе MBA», Джош Кауфман. Образование – это не солидное учебное заведение, это умение искать и находить ответы.
  • Роджер Хок. 40 исследований по психологии. Исследования, которые в некоторой степени потрясают.
  • Ричард Бах. Чайка по имени Джонатан Ливингстон. Сказка, которая может изменить жизнь.
  • Как привести дела в порядок. Д. Аллен. Эффективность зависит от умения расслабляться.
  • Эссенциализм . Грег МакКеон. Рекомендована тем, кто застрял в ежедневной рутине и не видит пути оттуда.
  • Парадокс перфекциониста. Тал Бен-Шахар. Вам нужна идеальная или счастливая жизнь?
  • Сделай себя сам. Силиг Тина. Интересные подходы к решению бизнес-проблем.
  • «Ваш сосед — миллионер» — Томас Стэнли. Разбирает причины богатства и бедности.
  • НЛП. Практическое руководство по достижению желаемых результатов. Д. О’Коннор. Хорошая книга по НЛП.
  • 36 классических китайских стратагем

Книги для развития навыков общения 78

список 100 книг которые нужно прочитать каждому

И последние из топ 100 лучших книг…

  • До встречи на вершине — Зиг Зиглар. Толковая книга о том, как поверить в свои силы и добиться успеха.
  • Подсознание может все! Д. Кехо. Удачная книга из которой можно почерпнуть программу развития мозга и понимание работы подсознания.
  • Б.Трейси. Выйти из зоны комфорта. Отличные методы повышения личной эффективности.
  • Б. Трейси. Привычки на миллион долларов. Изменение привычек— ключ к эффективности и достижению целей.
  • 50 способов быть убедительным. Р.Чалдини. Раскрывает психологию клиента и рассказывает о том, как с помощью нескольких фраз можно представить убеждения в более выгодном свете.
  • Путь мирного воина. Дэн Миллмэн. Увлекательное путешествие по пути мирного воина в поисках счастья.
  • Искусство успевать. А. Лакейн. Название книги говорит само за себя.
  • С. Уинтроп. Менталист. Механизмы влияния на окружающих. Практическое пособие
  • Как перестать беспокоиться и начать жить. Д.Карнеги. Проверенный временем советы всем известного Карнеги.
  • Д. Карнеги — Как приобретать друзей. Книга дает много понятий общения и поведения, для оказания влияния.

Вот и закончился наш список из 100 книг для саморазвития и личностного роста, надеюсь вы нашли для себя полезные и интересные книги. Спасибо, пишите предложения и исправления в комментариях.

Отсутствие навыков общения

Если вы чувствуете неудобство при общении с людьми и вам сложно контактировать с людьми, проблема может заключаться в том, что у вас нет навыка общения. Как любая другая способность, которой можно научиться, хорошие навыки общения требуют практики для развития.

Хотя существует множество книг о том, как развить навыки общения, я бы не посоветовал ни одной из них, поскольку почти все они сфокусированы на низкоуровневых методах, например, как инициировать разговор, какие вопросы задавать, и как копировать язык тела собеседника. Люди, применяющие подобные методы, лишь имитируют поверхностные признаки общения, и часто выглядят поверхностными и неискренними. Если вы попытаетесь воспользоваться глупыми низкоуровневыми методами для общения, все чему вы научитесь это инициировать бессмысленные разговоры, ничего не оставляющие после себя.

Если вы находитесь в правильном состоянии сознания для начала, вам понадобится имитировать поведение, например, улыбаться или подражать. С практикой, вы будете чувствовать себя более комфортно в различных ситуациях в обществе; а когда вы научитесь чувствовать комфортно, то вы начнете выражать себя естественно. Спокойствие является основой эффективного межличностного общения.

Когда вас полностью устраивает то, кем вы являетесь, ваше эго уходит на второй план. Вы не одержимы тревогами о том, как вы выглядите, как вы должны выглядеть, или что о вас думают окружающие. Вы сосредоточены на обсуждаемой теме и на собеседниках. Это остается верным, независимо от того, общаетесь ли вы со своим старым другом или держите речь перед сотнями людей. Так же, как если бы вы являлись свидетелем зарождения связи, даже не присутствуя там.

Читайте так же:  Пожелание спокойной ночи подруге своими словами

Для того чтобы развить свои навыки общения, вам необходимо создать условия, в которых ваш естественный стиль общения выходит наружу. Лучший способ сделать это, начать с самой совместимой, комфортной, дружелюбной группы людей. Развивайте свои навыки в этой группе, а затем используйте полученный опыт в менее комфортных ситуациях.

Например, молодой человек, который стесняется говорить с женщинами, может заметить, что общается абсолютно естественно с игроками в онлайновой компьютерной игре. В игровом мире, ему проще остаться в соответствии с любовью, потому что он приносит с собой любовь к самой игре. Чтобы получить опыт общения с женщинами, он может сосредоточиться на сближении с некоторыми игроками женского пола, даже если они находятся за тысячи миль от него. Отсюда он может попытаться упрочить некоторые из этих дружеских связей и вывести их за пределы игрового мира, и перейти на общение по электронной почте и телефону. После того, как он начнет чувствовать себя комфортно в этом общении, он может попробовать присоединиться к местному игровому или компьютерному клубу и начать общаться с женским полом лицом к лицу. Он может продолжать расширять свои сети общения, по мере растягивания уровня своей комфортности.

Начиная с совместимой базы (условия, в которых вам проще согласовываться с любовью) и работая над расширением связей, вы можете колоссально улучшить свои навыки общения. По мере получения опыта в новых ситуациях, неизвестное вскоре становится известным, и ваш уровень комфортности повышается. Этот процесс может продолжаться всю жизнь и никогда не кончаться. Ваше стремление к росту на протяжении всей жизни может рассматриваться как постепенная экспансия любовных соединений.

Первый свой тренинг «Навыки делового общения» я провёл, кажется, в 1991 году. Потом было ещё очень много тренингов и учебных курсов, содержание которых вертелось вокруг коммуникативных навыков (подробнее о коммуникативных тренингах я писал здесь, см.красную ветку интеллект-карты).

Пожалуй, самое интересное, это вести подобные курсы/тренинги для профессионалов — психологов-консультантов; психологов, работающих на телефоне доверия; педагогов, работающих в детских домах; продавцов (особенно в телемаркетинге и в «больших сделках»); следователей МВД (тогда ещё была милиция 🙂); руководителей, имеющих в подчинении десятки и сотни людей и т.д. Везде есть своя специфика в общении, но и везде есть свои основы, «азы». 

Знаете, что меня больше всего удивляло? Обычно заказчики этих тренингов запрашивали «что-нибудь эдакое» 🙂 Например: «научите нас манипулировать сотрудниками», или «обучите детекции лжи по невербальным признакам», или «как наводить эриксонианский транс на собеседника?» и т.п. Я не знаю, откуда они всей этой экзотики набирались :), но истина, как обычно, была где-то рядом.

Истина заключается в том, что практически у всех желающих освоить продвинутые навыки коммуникации совершенно не развиты базовые навыки общения. Айтишники обычно любят иронизировать над гуманитариями, которые не могут разобраться в «простых вещах», связанных с программированием, ремонтом ПК и т.п. Но для гуманитариев слово «айтишник» является нарицательным, когда речь идёт о навыках общения.

Книги для развития навыков общения 11

«Айтишник» — это такой странно социализированный человек-маугли; ребёнок, воспитанный майонезом, в смысле — Интернетом :). У него плохо с контактностью; он странно выражает свои мысли, не заботясь об обратной связи от собеседника; эмпатия у этих «железных людей» отключена как опция по умолчанию. Как следствие — у «айтишников» куча проблем в отношениях с реальными живыми людьми.

Только не подумайте, что я «гоню» на IT-специалистов! Это скорее нарицательное название. Гляньте, к примеру, первые сезоны «Теории большого взрыва», там очень наглядно показаны такие «айтишники». Которые ведут умные речи о высшем пилотаже в общении (вроде продвинутых НЛП-техник), а сами поздороваться с девушкой не могут… Вот именно таким персонажам как воздух нужен тренинг базовых навыков общения. 

Если уж «айтишникам» не дойти до тренинга, то отчасти могут помочь книги по психологии общения. Особенно толково написанные и содержащие в себе практические задания для отработки «в полях». Одна из таких мне и подвернулась недавно… 

Хочу поделиться впечатлениями от очередной push-книги, которая, как ни странно, посвящена не интернет-маркетингу, а психологии общения. Это книга Владимира Железняка и Дмитрия Снисаря  «Не бесите меня! Как время, потраченное на конфликты, превратить в деньги» (страничка книги на сайте издательства). 

Начну с главного: один из авторов — психолог, а второй — самый что ни на есть айтишник :). В книге довольно много примеров из жизни — кого бы вы думали? — конечно же команд по разработке ПО :)). Поэтому не удивительно, что авторы создали прекрасное руководство по базовым навыкам общения и для реальных IT-специалистов (облегчающее им коммуникации как в рабочем коллективе, так и в реальной жизни), и для «айтишников» в самом широком смысле :). 

Читайте так же:  Смс мужчине в прозе

*   *   *

Из «плюсов» книги: 

1) Авторы не стали распыляться, а взяли 5 конкретных навыков общения: вступление в контакт; структурирование беседы; комплименты; вопросы; слушание. Каждый из этих навыков они кратко разъясняют, и по каждому из них предлагают техники реализации в общении. 

2) Читается легко, написано с юмором; есть примерчики из жизни. Что особенно ценно, местами есть научные пояснения (со ссылками на соответствующие исследования) о том, какие физиологические механизмы лежат в основе различных техник общения. Думаю, любителям пруфлинков 😉 понравится. 

3) Книга отлично структурирована, практически без «воды». 

4) Книга практична! Мало того, что в тексте просто кладезь советов типа «бери и используй». Но в конце каждой главы есть 4-5 заданий для отработки предложенных техник общения на практике. 

5) Это уже моё частное мнение, но некоторые главы — просто шедевр! Например, просто отличная глава (четвертая), посвященная применению вопросных техник в общении. Говорю это как эксперт, который много и серьёзно изучал вопросы (с точки зрения философии, логики, коммуникативной семантики и проч.). 

*   *   * 

«Минусы»: 

1) Лично для меня (пожалуй, и для любого профессионального психолога тоже) книга содержала 0% новой информации :(.  Читать её было приятно и небесполезно (ибо повторение — мать учения), но…  Не забываем о целевой аудитории: «айтишники»! 

2) Дорогая редакция!  Повесьте, расстреляйте, увольте того, кто придумал книге название! При чём тут «не бесите меня«?! При чём тут «время, потраченное на конфликты«?!  В книге о конфликтах и о эмоциональной регуляции/саморегуляции в общении — ни слова!  Обложка просто вводит читателя в заблуждение (внимание да, привлекает). 

3) В книге есть спорные моменты. Например, авторы не видят сильной разницы между просто общением и отношениями. Очень большое упрощение — понимать отношения как цепочку не прерывающихся актов общения. Отношения — это система (эмерджентная ;)), а акты общения — лишь некоторые из элементов этой системы.  Но ладно, это же не монография, и не руководство для коучей/консультантов — для «айтишников» сойдёт… 

*   *   * 

Книги для развития навыков общения 59

В качестве резюме: людям, которые хотя бы минимально подозревают себя в наличии трудностей в общении (и «айтишникам» :))) — читать обязательно!  Книга очень достойная, но надо понимать, что в ней самые-самые основы, «азы» искусства общения. 

Книга небольшая, легко конспектируется, поэтому пока читал, наваял по ней интеллект-карту. Здесь можно скачать mind map по книге «Не бесите меня! Как время, потраченное на конфликты, превратить в деньги» в форматах   *.pdf / *.cdmz   / *.mmap / *.xmind / *.png  . 

И в качестве полезного дополнения… Если вы чувствуете себя «полным айтишником» :)) и желаете немного прокачать навыки общения, то в добавок к отрецензированной книге я бы рекомендовал: 

1. Читать сначала руководство по техникам общения всех времён и народов: И.Атватер «Я вас слушаю» (книжечка старенькая, скачать её можно здесь). Это небольшая брошюрка, в которой сжато изложены все базовые техники общения.  2. Потом читать нетленного Дейла Карнеги «Как приобрести друзей и оказать влияние на людей».  Без комментариев… — просто изучите и применяйте! Сразу +100500 к «общению» 🙂  3. Для современного мира довольно неплохо подойдёт книга про искусство общения  Гая Кавасаки «Как очаровывать людей. Искусство влиять на умы и поступки» (моя рецензия + интеллект-карта).  4. Также очень любопытный вариант (в лучших традициях Карнеги и Кавасаки) это книга Ричарда Шелла и Марио Муссы «Как убедить, что ты прав». Там не столько про «убедить», сколько про «охмурить» :)) — т.е. о том, как наладить хорошие отношения и доверительную коммуникацию. (моя рецензия + интеллект-карта).  5. …и наконец кое-что очень важное, о чём авторы книги «Не бесите меня!» упомянули очень поверхностно — эмпатия! В прикладном плане очень хороша книга  Донни Эбенштейна «Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам» (моя рецензия + интеллект-карта). 

/Но вот если даже все перечисленные книги не помогут навыки общения улучшить — тогда точно к психологу! 😉 / 

Видео (кликните для воспроизведения).

Источники:

  1. Юрчук, В. В. Женское искусство околдовывать, соблазнять и обирать мужчин / В.В. Юрчук. — М.: Современное слово, 2008. — 480 c.
Книги для развития навыков общения
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here